Conditions générales pour les événements

1 Portée

Annexe Ces conditions s'appliquent aux contrats de transfert de salles de conférences, de banquet et d'événements de l'hôtel Romantik Rindenmühle (ci-après l'hôtel) pour organiser des événements tels que banquets, séminaires, conférences, expositions et présentations, etc., ainsi que tous les autres services et livraisons de l'hôtel fournis au client à cet égard.

1.2. La sous-location ou la location ultérieure des chambres, des espaces ou des vitrines, ainsi que l'invitation à des entretiens, des ventes ou des événements similaires nécessitent le consentement préalable de l'hôtel sous forme de texte, le droit de se terminer conformément au paragraphe 540. 1 phrase 2 BGB est mis hors service.

1.3 Conditions générales du Client ne s'applique que si cela a été expressément convenu sous forme de texte.

2 Contrats, partenaires, responsabilité

2.1 Les partenaires contractuels sont l'hôtel et le client. Le contrat est conclu en acceptant la demande du client par l'hôtel. L'hôtel est libre de confirmer la réservation de l'événement sous forme de texte.

2.2.2. L'hôtel est responsable des dommages causés à la vie, au corps ou à la santé dont il est responsable. En outre, elle est responsable de tout autre dommage causé par une violation délibérée ou grossièrement négligente des obligations de l'hôtel ou une violation délibérée ou négligente des obligations contractuelles de l'hôtel. Les obligations contractuelles sont des obligations qui ne permettent que la bonne exécution du contrat et à qui le client peut faire confiance. Un manquement au devoir de l'hôtel est égal à celui d'un représentant légal ou d'un mandataire. D'autres demandes de dommages-intérêts, sauf indication contraire au paragraphe 9, sont exclues. En cas de dysfonctionnements ou de carences dans les services de l'hôtel, l'hôtel s'efforcera de remédier à la situation si le client est au courant ou sans délai. Le client est tenu de contribuer à son caractère raisonnable afin de remédier à la faute et de minimiser les dommages possibles. En outre, le client est tenu d'informer l'hôtel à temps de la possibilité d'un dommage exceptionnellement élevé.

3 Services, prix, paiement, facturation

3.1.3. L'hôtel est tenu de fournir les services commandés par le client et promis par l'hôtel.

3.2.2. Le client est tenu de payer les prix de l'hôtel convenus ou valables pour ces services et d'autres. Cela vaut également pour les services commandés par le client directement ou via l'hôtel, qui sont fournis par des tiers et livrés par l'hôtel. Cela s'applique en particulier aux revendications faites par les sociétés de droit d'auteur.

3.3 Si un chiffre d'affaires minimum a été convenu et n'est pas atteint, l'hôtel peut demander 60 % de la différence comme un bénéfice perdu à moins que le client prouve un plus bas ou l'hôtel un dommage plus élevé.

3,4 Les prix convenus comprennent les taxes applicables au moment de la conclusion du contrat.
Si la taxe légale sur le chiffre d'affaires est modifiée après la conclusion du contrat, les prix sont ajustés en conséquence. Dans le cas de contrats conclus avec des consommateurs, cela ne s'applique que si le délai entre la conclusion du contrat et l'exécution du contrat dépasse quatre mois.

3,5 Si le paiement a été convenu sur le compte, le paiement doit être effectué sans déduction dans les 10 jours suivant la réception de la facture, sous réserve d'un accord différent.

3,6 L'hôtel a le droit d'exiger du client, lors de la conclusion du contrat, une avance ou une garantie raisonnable, par exemple sous la forme d'une garantie par carte de crédit. Le montant de l'avance et les dates de paiement peuvent être convenus sous forme de texte dans le contrat. En cas de retard de paiement par le client, les règlements légaux s'appliquent.

3.7 Dans des cas justifiés, par exemple le défaut de paiement du client ou l'extension du champ d'application du contrat, l'hôtel a le droit d'exiger, même après la conclusion du contrat, un paiement anticipé ou une prestation de sécurité au sens du paragraphe 3.6 ci-dessus ou une augmentation de l'avance ou de la prestation de sécurité convenue dans le contrat jusqu'à l'indemnisation totale convenue.

3,8 Le client ne peut facturer ou facturer qu'une réclamation de l'hôtel avec une demande indéniable ou valide.

3.9 Le client convient que la facture peut lui être envoyée par voie électronique.

Oui. 4 Démission du client (commande, annulation)
4.1. Une solution unilatérale gratuite du client du contrat conclu avec l'hôtel n'est possible que si un droit à une annulation gratuite a été expressément convenu dans le contrat ou s'il existe un droit légal à une solution gratuite.

4.2 Si un rendez-vous a été convenu entre l'hôtel et le client pour une annulation gratuite du contrat, le client peut se retirer du contrat jusqu'alors sans racheter le paiement ou les dommages-intérêts de l'hôtel. Le droit de rétractation du client expire s'il ne l'exerce pas sous forme de texte avant la date convenue.

4.3 Si un droit de rétractation n'est pas accepté ou a déjà expiré conformément au paragraphe 4.1 et qu'il n'y a pas de droit légal à la solution libre du contrat, l'hôtel se réserve le droit à la compensation convenue conformément aux paragraphes 3.3, 4.4, 4.5 et 4.6 malgré la non-utilisation du service. L'hôtel doit calculer les revenus d'autres locations et les frais économisés. Les coûts économisés dans chaque cas peuvent être aplatis, avec des prix de location individuels de 10%, en plus conformément aux paragraphes 3.3, 4.4, 4.5 et 4.6. Le client est libre de prouver que la réclamation n'a pas été créée ou n'a pas atteint le montant requis. L'hôtel est libre de la preuve qu'une réclamation plus élevée a surgi.

4,4 Le client n'a que quelques pas du 60ème. L'hôtel a le droit de facturer le prix de location convenu (au-dessus de tout revenu ou dépense économisé conformément à 4.3 phrase 2) et les dépenses engagées conformément à 3.2 phrase 2 et/ou un chiffre d'affaires minimum convenu conformément à 3.3, 35% du chiffre d'affaires perdu de consommation, à partir du 30ème jour précédant la date de l'événement. Jour 60 % et à partir du jour 10 85 % du chiffre d'affaires de la consommation. Pour les événements de plusieurs jours, le premier jour de l'événement est décisif pour le calcul du délai. Le client est libre de prouver que la réclamation n'a pas été créée ou n'a pas atteint le montant requis. L'hôtel est libre de la preuve qu'une réclamation plus élevée a surgi.

4.5. La conversion de la consommation est calculée selon la formule suivante: Prix du menu ajusté plus boissons x nombre de participants. Si aucun prix n'a été convenu pour le menu, le menu 3 services le moins cher de l'offre d'événement valide sera utilisé. Les boissons sont calculées avec un tiers du prix du menu.

4,6 Si un droit de réunion par participant a été convenu, l'hôtel a le droit de démissionner de 60. Jour avant la date de l'événement 60%, de facturer 75 % pour une démission à partir du 30ème jour et 85 % du paquet conférence x le nombre convenu de participants à partir du 10ème jour. Pour les événements de plusieurs jours, le premier jour de l'événement est décisif pour le calcul du délai. Le client est libre de prouver que la réclamation n'a pas été créée ou n'a pas atteint le montant requis. L'hôtel est libre de la preuve qu'une réclamation plus élevée a surgi.

Oui. 5 Démission de l'hôtel
5.1 Dans la mesure où il a été convenu que le client peut résilier le contrat gratuitement dans un certain délai, l'hôtel a à son tour le droit de résilier le contrat si des demandes d'autres clients sont adressées aux salles d'événements réservées par contrat et si le client ne renonce pas à son droit de résilier l'hôtel dans un délai raisonnable. Ceci s'applique en conséquence lorsqu'une option est autorisée si d'autres demandes sont disponibles et que le client n'est pas prêt à effectuer une réservation fixe sur demande de l'hôtel avec un délai raisonnable.

5.2 Si un paiement anticipé ou un paiement de garantie convenu ou demandé conformément au paragraphe 3.6 et/ou au paragraphe 3.7 n'est pas effectué même après un délai de grâce raisonnable fixé par l'hôtel, l'hôtel a également le droit de se retirer du contrat.

5,3 En outre, l'hôtel a le droit de se retirer du contrat à titre exceptionnel pour des raisons de fait, notamment si

• la force majeure ou d'autres circonstances à ne pas représenter par l'hôtel rendent impossible l'exécution du contrat;
• les événements ou les espaces sont systématiquement réservés sous une indication ou une dissimulation trompeuse ou incorrecte des faits essentiels; l'identité du client, la capacité de payer ou le but du séjour peuvent être essentiels;
• l'hôtel a des raisons de croire que l'événement peut mettre en danger le bon fonctionnement, la sécurité ou la réputation de l'hôtel dans le public, sans que cela soit le cas pour la règle ou la zone d'organisation de l'hôtel;
• l'objet ou l'occasion de l'événement est illégal;
• une violation du paragraphe 1.2.

5,4 La démission légitime de l'hôtel ne justifie pas la demande d'indemnisation du client. S'il y a une demande de dommages-intérêts de la part de l'hôtel à l'encontre du client en cas de démission en vertu du paragraphe 5.2 ou 5.3 ci-dessus, l'hôtel peut l'aplatir. Les paragraphes 4.3 à 4.6 s'appliquent en conséquence.

Oui. 6 Changements dans le nombre de participants et l'heure de l'événement
6,1 Une augmentation du nombre de participants de plus de 5 % doit être notifiée à l'hôtel au plus tard cinq jours ouvrables avant le début de l'événement; elle exige le consentement de l'hôtel, qui doit être fait sous forme de texte. La facturation est basée sur le nombre réel de participants, mais au moins 95 % du nombre convenu plus élevé de participants. Si le nombre réel de participants est inférieur, le client a le droit de réduire le prix convenu par les coûts qu'il doit détecter en raison du nombre inférieur de participants.

6.2 Une réduction du nombre de participants de plus de 5 % devrait être notifiée à l'hôtel à un stade précoce, au plus tard cinq jours ouvrables avant le début de l'événement. La facturation est basée sur le nombre réel de participants, mais au moins 95 % du nombre de participants ont finalement accepté. Paragraphe 6.1, la troisième phrase s'applique mutatis mutandis.

6,3 Si le nombre de participants est réduit de plus de 10%, l'hôtel a le droit d'échanger les chambres confirmées, en tenant compte de la location de chambres éventuellement différente, à moins que cela ne soit déraisonnable pour le client.

6,4 Si les horaires convenus de début ou de clôture de l'événement sont décalés et si l'hôtel est d'accord avec ces écarts, l'hôtel peut facturer adéquatement le service supplémentaire, à moins que l'hôtel ne rencontre une faute.

Oui. 7 Apporter nourriture et boissons
Le client ne doit pas apporter de nourriture et de boissons aux événements. Les exceptions exigent un accord sous forme de texte avec l'hôtel. Dans ce cas, une contribution appropriée est calculée pour couvrir les frais généraux.

Oui. 8 Installations techniques, connexions et autres équipements
8.1 Dans la mesure où l'hôtel fournit au client des installations techniques, des connexions et/ou d'autres équipements tiers à l'occasion de sa nomination, il doit être au nom, en autorité et au nom du client.
Le client est responsable du traitement soigné et du retour correct. Il libère l'hôtel de toutes les réclamations de tiers.

8.2 L'utilisation des propres systèmes électriques du client utilisant le réseau électrique de l'hôtel nécessite son consentement. En raison de l'utilisation de ces appareils, des perturbations ou des dommages aux installations techniques de l'hôtel sont à la charge du client, à moins que l'hôtel ne doive les représenter. Les coûts d'électricité résultant de l'utilisation peuvent percevoir et calculer l'hôtel sur une base forfaitaire.

8.3 Le client a le droit, avec le consentement de l'hôtel, d'utiliser ses propres installations de téléphone, de télécopie et de transmission de données. L'hôtel peut facturer des frais de connexion.

8.4 Les autorisations nécessaires pour l'événement doivent être obtenues à temps à leurs frais. Il est responsable du respect des exigences du droit public et d'autres règlements.

8,5 Le client doit traiter les formalités et les règlements exigés par la loi sur le droit d'auteur (par exemple, l'offre musicale, la projection de films, les services de streaming) avec les institutions compétentes (par exemple GEMA).

8.6 Les perturbations aux installations techniques ou autres fournies par l'hôtel seront éliminées dès que possible. Les paiements ne peuvent être retenus ou réduits si l'hôtel ne doit pas représenter ces perturbations.

9 Perte ou dommage

9,1 Expositions guidées ou autres, aussi des objets personnels sont au risque du client dans les salles de l'événement ou dans l'hôtel. L'hôtel n'assume aucune responsabilité pour perte, perte ou dommage, ni pour dommages matériels, sauf pour négligence grave ou intention de l'hôtel. Cela exclut les dommages causés à la vie, au corps ou à la santé. En outre, les cas où le stockage est une obligation contractuelle en raison des circonstances de l'espèce sont exclus de cette exonération de responsabilité.

9.2 Les matériaux décoratifs et autres objets introduits par le client et leur utilisation doivent satisfaire aux exigences en matière de protection contre l'incendie et aux exigences réglementaires. L'hôtel a le droit de demander une preuve officielle. Si une telle preuve ne se produit pas, l'hôtel a le droit de retirer le matériel déjà introduit aux frais du client. En raison de dommages éventuels, l'installation et l'installation des objets doivent être coordonnées avec l'hôtel au préalable.

9.3 L'exposition ou d'autres objets sont supprimés immédiatement après la fin de l'événement. Si le client échoue, l'hôtel peut effectuer le déménagement et le stockage aux frais du client. Si les objets restent dans la salle de l'événement, l'hôtel peut calculer une compensation appropriée pour l'utilisation pendant la durée de la rétention de la chambre.

10 Responsabilité du client pour les dommages

10.1 Si le client est un entrepreneur, il sera responsable des dommages causés aux bâtiments ou aux stocks par les participants à l'événement ou les visiteurs, les employés, d'autres tiers de sa région ou de lui-même.

10.2 L'hôtel peut exiger que le client fournisse une sécurité adéquate, par exemple sous la forme d'une garantie de carte de crédit.

No 11 Dispositions finales
11.1 Les modifications et les ajouts au contrat, à l'acceptation des demandes ou aux présentes Conditions générales doivent être faits sous forme de texte. Les changements ou les ajouts à sens unique sont inefficaces.

11,2 Si le client est une personne marchande ou morale de droit public, le lieu de compétence exclusif est Villingen-Schwenningen. L'hôtel peut soit poursuivre le client ou le siège du client. Il en va de même pour les clients qui ne relèvent pas de la première phrase s'ils n'ont pas leur siège ou leur résidence dans un État membre de l'UE.

11.3 Le droit allemand s'applique. L'application de la loi sur les achats de l'ONU est exclue.

11,4 Selon l'obligation légale, l'hôtel souligne que l'Union européenne a mis en place une plateforme en ligne pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (plateforme OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Toutefois, l'hôtel ne participe pas à la procédure de règlement des différends avant les arbitrages avec les consommateurs.