Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d)

Wir suchen einen Empfangsmitarbeiter mit Liebe zum Beruf, Freude beim Arbeiten am Gast und der Motivation, den Gast immer wieder aufs Neue zu begeistern.

Die Rezeption ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Hotel- und Restaurantgäste. Sie beraten, verkaufen und organisieren den nächsten Hotelaufenthalt unserer Gäste, Sie informieren die anderen Abteilungen und sprechen wichtige Termine ab und verabschieden den Gast beim Check-Out.

Neben den fachlichen Arbeiten an der Rezeption bringen Sie sich aktiv in die Gestaltung unseres Betriebs ein;
Sie helfen bei der Pflege unseres Online-Auftritts und der Buchungsplattformen mit, organisieren und gestalten unsere interne Mitarbeiter-Wissensdatenbank, sind bei der Planung und Durchführung von Events und Tagungen dabei, sorgen für die einwandfreie Vorbereitung für den nächsten Tag und bringen Ideen für Marketingaktionen und Hotelangebote ein.

Wir sind stets offen für neuen Input, bieten Freiraum und unterstützen das Engagement kreativer Mitarbeiter. Teamgeist wird bei uns großgeschrieben und gilt als Voraussetzung - der gemeinsame Erfolg bestätigt unsere Philosophie.

Sie fühlen sich bereits jetzt angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Aufgaben

Annahme und Einbuchung von Zimmer- und Restaurantreservierungen
Empfang und Check-In der Hotelgäste
Persönlicher Ansprechpartner und Beratung von Hotelgästen
Check-Out und Abrechnung von Abreisen
Telefonische Gästebetreuung
Bearbeitung von E-Mails
Pflege der digitalen Wissensdatenbank
Erstellung von Speise- und Menükarten und Printmedien

Qualifikationen

Sie haben Ihre Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann erfolgreich abgeschlossen
Sie sind hoch motiviert Sie arbeiten gerne im Team Sie verfügen über gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Ausgezeichnete Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
Sie beherrschen die Arbeit mit Microsoft Office und Protel und haben eine schnelle Auffassungsgabe bei der Einarbeitung in andere Programme
Ein gepflegtes Erscheinungsbild
Teamfähigkeit
Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Loyalität